Решение конфликтных ситуаций в начальных классах

Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни. Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлению конфликтами и теоретическими и практическими возможностями современной психологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практических подходов и рекомендаций по работе с конфликтами.
В современном мире все сферы жизнедеятельности людей пронизаны противоречиями, которые создают основу для различного рода конфликтных ситуаций. Их число неуклонно возрастает в условиях перманентного кризиса, в котором находится российское общество. Конфликты и конфликтные ситуации в системе образования во многом обусловлены авторитарной системой управления педагогическим процессом. Происходящие экономические и социальные преобразования меняют содержание и функции образования.
Начальная школа, являясь социальным институтом, испытывает прямое влияние обострения противоречий в обществе. Поскольку в ней пересекаются учебная, трудовая и семейная деятельность людей, в школьные конфликты вовлечены участники различного статуса и возраста. Даже не являясь участниками конфликта, учащиеся могут ощутить его негативные последствия и усвоить отрицательные стереотипы поведения. Перед современным педагогом встает задача конструктивной работы по предупреждению и разрешению конфликтов, представляющих опасность для нормального функционирования учебно-воспитательного процесса.
Актуальность данной работы обусловливает то, что одной из наиболее интенсивно развивающихся областей современного теоретического знания и практической деятельности является конфликтология, представляющая собой междисциплинарный подход к пониманию, описанию и управлению конфликтными явлениями разного уровня и поведению субъекта в конфликтной ситуации.
Анализ специальной литературы, изучение практического состояния проблемы позволяют утверждать, что на сегодняшний день процесс подготовки будущего учителя к предупреждению конфликтов в его многообразных аспектах до сих пор не стал предметом комплексного исследования. Учителя в основном имеют отвлеченное представление о методах работы с конфликтами в различных системах взаимоотношений, как в качестве участника, так и в качестве посредника и нуждаются в дополнительных знаниях и подготовке к разрешению конфликтов.
Актуальность выбранного направления исследования определяется необходимостью разрешения противоречий между:
а) современным уровнем развития науки конфликтологии и недостаточной разработанностью теории педагогических конфликтов;
б) осознанием будущими специалистами важности и значимости овладения умениями предупреждения конфликтных ситуаций и отсутствием опыта их предупреждения в педагогическом общении;
в) потребностью в теоретическом обосновании и научно-методическом обеспечении процесса подготовки будущих специалистов к предупреждению конфликтных ситуаций и недостаточной разработанностью педагогических технологий в данной области.
Выделенные противоречия определяют следующую проблему исследования: недостаточная разработанность педагогических технологий в области разрешения конфликтов и малое количество литературы по данной теме приводит к тому, что молодые специалисты недостаточно готовы как к решению конфликтных ситуаций, возникающих в педагогическом процессе, так и развитию у школьников умений не создавать конфликтов; какими технологиями необходимо овладеть для эффективного разрешения возникших противоречий?
Цель: изучить типичные конфликтные ситуации, рассмотреть основные условия развития у школьников умений не создавать конфликтных ситуаций.
Объект: процесс педагогического общения.
Предмет: условия развития у школьников умений не создавать конфликтных ситуаций.
Задачи.
1. Выявить состояние проблемы конфликтов в психолого – педагогической литературе.
2. Определить основные условия для успешного разрешения конфликта.
3. Классифицировать методы развития у школьников умений не создавать конфликтных ситуаций.
Методологическая основа. Конфликт в различных его аспектах, многофакторность и сложность этого явления изучает конфликтология: общетеоретические положения отечественных психологов современного наукознания, позволяющие раскрыть сущность межличностного конфликта, его детерминант, содержания, структурно-динамических и функциональных характеристик (А.Я.Анцупов, Н.В,Гришина, Г.В.Грызунова, Н.И.Леонов), его влияние на личностные и межличностные отношения (А. Я. Анцупов, Е. Е. Вендеров, Е. М. Дубовская, А. А. Ершов, Г. Зиммель, Л. Козер, Р. А. Кричевский), психологический климат, эффективность деятельности, а также пути регулирования конфликтного взаимодействия развития (Н. В. Гришина, личности Н. И. Леонов, Б. Г. Ананьев, Л. А. Петровская, Б. И. Хасан, Э. Эриксон); отечественные исследования И. Кон, (К. А. Абульханова, А. В. Петровский, Л. А. Петровская, В. И. Слободчиков, В. В. Столин, Г. А. Цукерман, Э. Эриксон и др.); исследования механизмов межличностной перцепции (А. А. Бодалев, Б. Борисенко, Т. П. Гаврилова, В. Гмарин, К. Е. Данилин, В. К. Зарецкий, Р. Мэй, Е. Р. Новикова, А. Б. Орлов, А. В. Петровский, Л. А. Петровская, Е. И. Рогов, К. Роджер, И. Н. Семенов, Ю. Степанов, А. Б. Холмогорова, И. М. Юсупов и др.); типология личности студентов (Б. Г. Рубин, Ю. Колесников).
Методы исследования: использовались теоретические методы исследования: теоретический анализ литературы, обобщение и систематизация знаний;
Теоретическая значимость результатов исследования: уточнено понятие межличностного конфликта, возникающего в ходе межличностного взаимодействия школьников; расширено понятие условий регуляции межличностных конфликтов и представление о способах влияния на увеличение спектра продуктивных стратегий поведения субъекта в конфликте, за счет развития понимания и восприятия конфликтной ситуации; систематизированы формы и методы развития у школьников умений не создавать конфликтных ситуаций.
Практическая значимость результатов исследования: изученный и систематизированный материал будет использован при написании выпускной квалификационной работы и в практической деятельности студента.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.1.1 Состояние проблемы разрешения конфликтов в психолого-педагогической литературе
Конфликт определяется как «способ взаимодействия сложных систем» [14]. Он может служить фактором разъединения и объединения конфликтующих сторон. Конфликты двух систем могут приводить к образованию надсистемы, которая представляет собою новую целостность. В управлении системами, вступающими в конфликт, существенное значение имеет дефицит информированности конфликтующих о состоянии друг друга. Приведу еще несколько формулировок понятия «конфликт»:
Конфликт - сложная система противоборства со слабо предсказуемым поведением конфликтующих сторон. Конфликт, по словарю С.И. Ожегова - столкновение, серьезное разногласие, спор [23, с. 252].
В «Философском энциклопедическом словаре» понятие «конфликт» не включено в состав лексических единиц. Его эквивалент - «противоречие» - определяется как взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предметов и явлений. Термин «конфликт» применяется лишь для обозначения острых враждебных столкновений классовых интересов, противоречий [15;545].
«Социологический словарь» определяет понятие социального конфликта как «открытая борьба между индивидуумами или группами в обществе или между государствами - нациями» [11;328]. В «Кратком политическом словаре» определение конфликта в буквальном словесном сочетании повторяет то, что указано выше [37;192].
Таким образом, общее в определениях, как уже отмечалось - разногласие, противоборство. Многообразие определений современности приводит к мысли о том, что конфликт, многозначное понятие, характеризующее разногласие в какой либо сфере жизнедеятельности человека. И если речь заходит о человеке, то, следовательно, первичны конфликты людей, построенные по определенным позициям, или проблемам.
Российские конфликтологи Ф. М. Бородкин и Н. М. Коряк уточняют понятие конфликта. По их мнению, конфликт - это деятельность людей, и, следовательно, всегда предполагает преследование цели. Приписывание конфликтному действию категории цели позволяет выделить в качестве конфликтующих сторон только те, которые способны к целесообразному, сознательному поведению, то есть к осознанию своей позиции, планированию своих действий, сознательному использованию средств. Отсюда следует, что конфликтующие стороны обязательно должны быть деятельными субъектами. И это позволяет отделить реальных участников конфликта от таких индивидов и групп, которые выступают в качестве инструментов, орудий, средств борьбы каких-либо субъектов конфликтного взаимодействия [24;89].
Конфликт - главный имманентный фактор прогресса.
Возрастает число крупномасштабных конфликтов, требующих эффективного решения в сжатые сроки.
Конфликт может нарушать порядок, поддерживать порядок, устанавливать новый порядок.
Конфликт означает борьбу за достижение конкретных целей конфликтующих сторон. Существуют общие законы, на основании которых развиваются процессы противоборства [9, с.195].
Конфликты, даже будучи типовыми, всегда ситуационные и уникальны.
Таким образом, рассмотрение различных подходов к определению конфликтов позволило остановиться на следующем: основная первичная причина конфликта - это противоборство, борьба мнений по поводу какой-либо проблемы. При рассмотрении всех последующих вопросов будем исходить именно из этого определения. При трансформировании понятий «конфликт» и «межличностный конфликт» на школьников, следует делать упор на индивидуальные и возрастные особенности с использованием основных указанных характеристик конфликта.
В следующем параграфе будут представлены виды конфликтов учебной деятельности.

1.2 Виды конфликтов в учебном процессе
Для школы характерны разного рода конфликты. Педагогическая сфера представляет собой совокупность всех видов целенаправленного формирования личности, а ее сутью является деятельность по передаче и освоению социального опыта. Поэтому именно здесь необходимы благоприятные социально-психологические условия, обеспечивающие душевный комфорт педагогу, ученику и родителям.
В сфере образования принято выделять четыре субъекта деятельности: ученик, учитель, родители и администратор. В зависимости от того, какие субъекты вступают во взаимодействие, можно выделить следующие виды конфликтов: ученик - ученик; ученик - учитель; ученик - родители; ученик - администратор; учитель - учитель; учитель - родители; учитель - администратор; родители - родители; родители – администратор [26; 260].
Рассмотрим конфликты между школьниками. Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто, конфликтуют группа парней и группа девчонок. Может обозначиться конфликт трех-четырех школьников с целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние одного школьника и класса [38; 78].
Большое влияние на конфликтное поведение школьников оказывает личность учителя. Ее воздействие может проявляться в различных аспектах.
Во-первых, стиль взаимодействия учителя с другими учениками служит примером для воспроизводства во взаимоотношениях со сверстниками. Исследования показывают, что стиль общения и педагогическая тактика первого учителя оказывают заметное влияние на формирование межличностных отношений учащихся с одноклассниками и родителями. Личностный стиль общения и педагогическая тактика "сотрудничества" обусловливают наиболее бесконфликтные отношения детей друг с другом. Однако этим стилем владеет незначительное число учителей младших классов. Учителя начальных классов с выраженным функциональным стилем общения придерживаются одной из тактик ("диктат" или "опека"), которые усиливают напряженность межличностных отношений в классе. Большое количество конфликтов характеризует отношения в классах "авторитарных" учителей и в старшем школьном возрасте.
Во-вторых, учитель обязан вмешиваться в конфликты учеников, регулировать их. Это, конечно, не означает их подавление. В зависимости от ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а может быть - просто добрый совет. Положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.д.
Процесс обучения и воспитания, как и всякое развитие, невозможен без противоречий и конфликтов. Конфронтация с детьми, условия жизни которых сегодня нельзя назвать благоприятными, является обычной составной частью реальности. По мнению М.М. Рыбаковой, между учителем и учеником возникают разные конфликты.
Конфликты деятельности возникают между учителем и учеником и проявляются в отказе ученика выполнить учебное задание или плохом его выполнении. Подобные конфликты часто происходят с учениками, испытывающими трудности в учебе; когда учитель ведет предмет в классе непродолжительное время и отношения между ним и учеником ограничиваются учебной работой. Эти ситуации часто становятся причиной ухода из школы способных, самостоятельных учеников, а у остальных снижается мотивация к учению вообще [7;52].
Важно, чтобы учитель умел правильно определить свою позицию в конфликте, так как если на его стороне выступает коллектив класса, то ему легче найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Если же класс начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины или занимает двойственную позицию, это ведет к негативным последствиям (например, конфликты могут приобрести постоянный характер).
Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Эти конфликты приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.
Известно, что в ходе конфликта происходит снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата, возникает представление о "хороших" и "плохих", "своих" и "чужих", о побежденных и победителях как о врагах. После завершения конфликта уменьшается степень сотрудничества, сложно восстанавливаются доверительные отношения, взаимное уважение.
Поведение учащихся, обусловленное особенностями их личности, как причина школьных конфликтов. Академик И.С. Кон усматривает главное препятствие на пути к взаимопониманию учителей и учащихся в абсолютизации ролевых отношений. "Учитель, озабоченный, прежде всего, учебной успеваемостью, не видит за отметками индивидуальности учащегося". Идеальный ученик в его понимании тот, кто более всего соответствует социальной роли ученика - дисциплинированный, активный, любознательный, трудолюбивый, исполнительный. Одна из главных причин непонимания и возникновения конфликтных отношений между учителями и учащимися заключается в том, что отношение ученика к учителю гораздо более личностное, эмоциональное, между тем как у учителей преобладает "деятельностный" подход к ученикам (оценка по результатам деятельности), то есть функциональное отношение. В профессиональной работе педагога проблема конфликта приобретает особую сложность, потому что развитие ребенка происходит через преодоление объективных (не нами и ими созданных) противоречий. Способность не только безболезненно разрешать, но и предупреждать возникновение конфликтов - одна из величайших профессиональных и человеческих способностей педагога [2;75].
Для школьника младших классов характерна недолговечность, кратковременность эмоциональных переживаний, если, конечно, речь идет не о глубоких потрясениях и постоянных угнетающих ребенка раздражителях. Эмоциональная переключаемость и высокая степень комфортности способствуют защищенности психики младшего школьника. Для детей начального школьного возраста свойственна потребность в защите со стороны взрослых и прежде всего учителя. В любой стрессогенной ситуации он устремляет свой взор в сторону учителя и ждет от него помощи, поддержки. Тем сильнее потрясение, если его ожидания не оправдываются, если его оставляют с переживанием один на один. И еще хуже, когда вместо помощи от учителя ребенок получает противоположное.
Кроме внезапных конфликтов происходят и такие, характер и протекание которых типичны. Здесь в опыте учителя обычно уже имеются более или менее отработанные сценарии реагирования. Остается лишь откорректировать их в связи с данной ситуацией.
Наконец, в поле зрения учителя должны быть ситуации, где предстоит создать направленный конфликт, вовлечь своих подопечных в его разрешение и этим обеспечить продвижение вперед.
Стрессогенные события, в процессе обучения младших школьников, по существу не отличаются многообразием. Доминирует три группы взаимоотношений ученик-учитель, где возникают психотравмы школьников. Происходят они на уроке и касаются не методики в ее собственном значении, а поведения учителя, то есть его тактики, стиля, реакции на поступки учащихся. Вторую группу конфликтогенных ситуаций в начальных классах образуют поступки учителей, которые могут объединяться термином "дискриминация" по отношению к учащимся. Формы их проявления не отличаются разнообразием. Дискриминационные формы общения учителей начальных классов с детьми достаточно живучи. И это особенно важно для тех, кто намерен сократить или исключить из своего стиля работы с малышами психотравмирующие формы общения.
Таким образом, успешное разрешение конфликтов, включает цикл, состоящий из определения проблемы, ее анализа, действия по ее разрешению и оценке результата. В любой конкретной ситуации следует выявить источник конфликта до того, как заняться разработкой политики по их разрешению.
В следующем параграфе будут рассмотрены индивидуально-психологические причины конфликтов.

1.3 Индивидуально-психологические особенности личности, как индивидуально-психологическая причина конфликта
Младший школьный возраст - возраст достаточно заметного формирования личности.
Для него характерны новые отношения со взрослыми и сверстниками, включение в целую систему коллективов, включение в новый вид деятельности - учение, которое предъявляет ряд серьезных требований к ученику.
Всё это решающим образом сказывается на формировании и закреплении новой системы отношений к людям, коллективу, к учению и связанным с ними обязанностям, формирует характер, волю, расширяет круг интересов, развивает способности.
В младшем школьном возрасте закладывается фундамент нравственного поведения, происходит усвоение моральных норм и правил поведения, начинает формироваться общественная направленность личности.
Характер младших школьников отличается некоторыми особенностями. Прежде всего, они импульсивны - склонны незамедлительно действовать под влиянием непосредственных импульсов, побуждений, не подумав и не взвесив всех обстоятельств, по случайным поводам. Причина - потребность в активной внешней разрядке при возрастной слабости волевой регуляции поведения [1, c. 118].
Возрастной особенностью является и общая недостаточность воли: младший школьник ещё не обладает большим опытом длительной борьбы за намеченную цель, преодоления трудностей и препятствий. Он может опустить руки при неудаче, потерять веру в свои силы и невозможности. Нередко наблюдается капризность, упрямство. Обычная причина их - недостатки семейного воспитания. Ребёнок привык к тому, что все его желания и требования удовлетворялись, он ни в чём не видел отказа. Капризность и упрямство - своеобразная форма протеста ребёнка против тех твёрдых требований, которые ему предъявляет школа, против необходимости жертвовать тем, что хочется, во имя того, что надо.
Большие возможности предоставляет младший школьный возраст для воспитания коллективистских отношений. За несколько лет младший школьник накапливает при правильном воспитании важный для своего дальнейшего развития опыт коллективной деятельности - деятельности в коллективе и для коллектива. Воспитанию коллективизма помогает участие детей в общественных, коллективных делах. Именно здесь ребёнок приобретает основной опыт коллективной общественной деятельности.
Как отмечается в обзоре школьных конфликтов, наиболее распространен среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе.
Основным конфликтогенным фактором, определяющим особенности конфликтов между учениками, является процесс социализации учащихся Социализация, представляет собой процесс и результат усвоения и активного воспроизводства индивидуумом социального опыта, проявляемого в общении и деятельности. Социализация школьников происходит естественным образом в обычной жизни и деятельности, а также целенаправленно – в результате педагогического воздействия на учащихся в школе. Одним из способов и проявлений социализации у школьников выступает межличностный конфликт. В ходе конфликтов с окружающими ребенок, осознает как можно и как нельзя поступать по отношению к сверстникам, учителям, родителям.
Еще особенности конфликтов между школьниками определяются характером их деятельности в школе, основным содержанием которой является учеба. В психологии А.В. Петровским разработана концепция деятельностного опосредствования межличностных отношений. Он подчеркивает определяющее влияние содержания, целей и ценностей совместной деятельности на систему межличностных отношениях в группе и коллективе. Межличностные отношения в ученических коллективах заметно отличаются от отношениях в коллективах и группах других видов. Эти отличия во многом обусловлены спецификой педагогического процесса в общеобразовательной школе.
Конфликты «ученик-ученик» возникает из-за оскорблений, сплетен, зависти, доносов, отсутствия взаимопонимания в связи с борьбой за лидерство, из-за противопоставления личности ученика к коллективу, в связи с общественной работой.
Основными причинами ненависти к сверстникам является подлость и предательство, подхалимство, существование «липовых» отличников и любимчиков учителей, личная обида, ложь и высокомерие, соперничество между одноклассниками.
На конфликтность учеников заметное влияние оказывают их индивидуально психологические особенности, в частности агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них – между другими членами классного коллектива. Генезис агрессивного поведения школьников связан с дефектами социализации личности. Так, обнаружена положительная связь между количеством агрессивных действий у школьников и частотой их наказания, применяемого родителями. Кроме того, было подтверждено, что конфликтные мальчики воспитывались, как правило, с родителями, применявшими по отношению к ним физическое насилие. Поэтому ряд исследователей считают наказание моделью конфликтного поведения личности.
Конфликты между учениками в школе возникают, в том числе и из-за проступков, нарушений общепринятых норм в поведении школьников. Нормы поведения учащихся в школе выработаны в интересах всех школьников и учителей. При их соблюдении подразумевается снижение до минимума противоречий в школьных коллективах. Нарушение этих норм, как правило, приводит к ущемлению чьих-то интересов. Столкновение же интересов является основой для конфликта.
Существуют разные типы конфликтных личностей, и каждый из них имеет свои особенности:
Демонстративный тип: стремится быть в центре внимания, ведет себя эмоционально, в ходе конфликта чувствует себя комфортно.
Ригидный тип: человек подозрителен, прямолинеен, с завышенной самооценкой, сложно принимает точки зрения окружающих, обидчив, некритичен к себе.
Неуправляемый тип: импульсивен, непредсказуем, агрессивен, винит во всем других, не извлекает уроков из прошлого.
Сверхточный тип: скрупулезный, тревожный, внимателен к деталям чрезмерно, страдает от своих неудач, сдержан.
«Бесконфликтный» тип: часто меняет мнение, внушаем, зависит от мнения других, не видит перспективу, не видит связи в причине и следствии.
«Танк»: грубый, эгоистичный, бесцеремонный, озабоченный собственным авторитетом, считает, что ему все должны уступать.
«Пиявка»: этот человек не грубит и не кричит, но после общения с ним ухудшается настроение и самочувствие, умеет подключить человека к своим проблемам и заставить из-за них переживать.
«Вата»: уступчивый человек, который на словах соглашается, но не выполняет обещанного из-за «непредвиденных обстоятельств», о которых он не говорит вовремя.
«Обвинитель»: виноваты все, кроме него, и это конкретные люди; вечно недоволен и постоянно об этом говорит.
«Всезнайка»: перебивает, выпячивает свою компетентность и умственное превосходство.
«Пессимист»: достает окружающих критическими замечаниями, нередко правдивыми.
Пассивно-агрессивный: стремится достигнуть целей за счет других.
«Сверх покладистый»: согласен со всеми и во всем, предлагает свою помощь, но потом ничего не делает [ ].
Принимая во внимание особенности личности, можно не только понять, к какой группе относится человек, но и найти к нему подход.
Также значимым, является темперамент. Темперамент составляет основу развития характера человека, оказывает влияние на способы общения и поведения человека.
Холерик отличается решительностью, инициативностью, прямолинейностью, почти всегда находчив в споре, в критической ситуации проявляет решимость и напор, чувства быстро возникают и ярко проявляются. Для холерического типа темперамента характерны резкие, порывистые движения, неусидчивость, неуравновешенность, склонность к горячности, он не отличается терпением, в отношениях и в общении с людьми может проявлять резкость и прямолинейность, агрессивен, очень вспыльчив, и не выдержан, провоцирует конфликтные ситуации. Холерикам необходимо научиться сдерживать себя, не быть заносчивыми. Им можно посоветовать сосчитать до десяти прежде, чем отреагировать на ситуацию.
Сангвиник отличается веселостью, энергичностью, жизнерадостностью, отзывчивостью. Сохраняет самообладание в стрессовой, критической ситуации. Недостатки сангвиника заключаются в поспешности в решениях, опрометчивостью решений, не собранностью. Преобладает неустойчивое настроение. Для достижения успеха в деятельности сангвиникам не стоит разбрасываться по мелочам, им необходимо быть целеустремленными, аккуратными, усидчивыми.
Флегматик отличается спокойствием, хладнокровностью, рассудительностью, осторожностью, терпеливостью, усидчивостью, уравновешенностью и выдержкой, как в обычной жизни, так и в стрессовой ситуации. Флегматики практически не восприимчивы к одобрению и порицанию в свой адрес. Слабо реагируют на внешние раздражители, поэтому не могут быстро реагировать на новые ситуации. С трудом адаптируется в новой обстановке и медленно сходятся с новыми людьми. Флегматикам стоит развивать недостающие ему качества такие как: подвижность, активность.
Меланхолик отличается повышенной чувствительностью, сдержанностью и тактичностью. Недостатки Меланхолика заключаются в тяжкости переноса огорчения и обиды. Свои мысли и переживания держат в себе. Меланхолики сильно переживают даже незначительные неудачи. Всегда пессимистично настроен, редко смеется. В незнакомой обстановке теряется. Меланхолик смущается при контакте с новыми людьми. Долго адаптируется в новом коллективе. В плане самосовершенствования и самореализации меланхоликам необходимо быть более активными, заниматься шефской помощью, чтобы ощутить свою значимость, уверенность и повысить свою самооценку.
Таким образом, изучив все виды темпераментов, я могу уверенно сказать, что каждый темперамент поддерживает вокруг себя соответствующую ему среду и тип поведения. Главная задача педагога - провести исследование в начале обучения и выявить тип темперамента каждого ученика, тем самым данная работа внесет огромный вклад в изучении особенностей ученика и поможет подобрать индивидуальный подход к ученику.

Выводы по первой главе
Бытует мнение, что конфликт всегда нежелателен, что его надо немедленно разрешать, поскольку он разрушает человеческие взаимоотношения, а, следовательно, отрицательно сказывается на результатах совместной работы. Однако многие ученые (А.Я.Анцупов, Н.В,Гришина, Г.В.Грызунова, Н.И.Леонов, Вендеров, Е. М. Дубовская, А. А. Ершов, Г. Зиммель, Л. Козер, Р. А. Кричевский Б. Г. Ананьев, Л. А. Петровская, Б. И. Хасан, Э. Эриксон, И. Слободчиков, В. В. Столин, Г. А. Цукерман, Э. Эриксон и др.) считают, что с точки зрения эффективного управления некоторые конфликты могут быть не только полезны, но и желательны. Конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, позволяет проанализировать большое количество альтернатив. Это делает процесс выработки решения более эффективным, дает возможность людям выразить свои мысли и чувства, удовлетворить свои потребности. Это также помогает более эффективно выполнять планы, проекты и в результате создает условия для интенсивного развития. Конфликт изначально предполагает противоборство. Разница заключается лишь в том, что является источником противоборства. Под конфликтом, например, в психологии понимают столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанное с острыми негативными переживаниями. Педагогика же определяет конфликт, как напряжение в отношениях, возникшее в результате явных или скрытых противоречий, столкновения различных позиций, стремлений, мотивов людей, выливающееся в борьбу сторон.
Межличностные конфликты можно рассматривать как столкновение личностей в процессе их взаимоотношений. Такие столкновения могут происходить в различных сферах и областях (экономической, политической, производственной, социокультурной, бытовой и т.д.).
Основная первичная причина конфликта - это противоборство, борьба мнений по поводу какой-либо проблемы. Естественно, что межличностный конфликт может выступать с конструктивной и деструктивной позиции, являясь сигналом к саморазвитию, либо самосовершенствованию, либо к разрушению всего того, что было создано конфликтующими до начала конфликта. При трансформировании понятие конфликт и межличностный конфликт, следует делать упор на индивидуальные и возрастные особенности с использованием основных указанных характеристик конфликта.
Задача педагога состоит в том, чтобы научить детей общаться, взаимодействовать друг с другом, развивать необходимые умения и навыки общения. Снижение культуры поведения и общения, культуры речи в нашей стране, тенденция к распространению жаргона и просторечия во всех сферах общества, употребление вульгаризмов, нецензурных выражений, рост эмоционального общения – все это свидетельствует о том, что повышение культуры поведения и общения детей является важнейшей педагогической задачей. Одним из путей решения данной проблемы является организация обучения учащихся нормативному и эффективному общению.2.1 Динамика развития конфликта
Динамику конфликта можно рассматривать как в узком, так и в широком смысле. В первом случае под этим состоянием подразумевают наиболее острую стадию противостояния. В широком смысле этапы развития конфликта - это длительный процесс, при котором фазы выяснения отношений сменяют друг друга в пространстве и времени. К рассмотрению этого явления нет однозначного подхода.
Например, Л. Д. Сегодеев выделяет три этапа динамики конфликта, каждый из которых им разбивается на отдельные фазы. Китов А. И. разделяет процесс противостояния на три стадии, а В. П. Галицкий и Н. Ф. Фседенко - на шесть. Некоторые ученые считают, что еще более сложным явлением является конфликт. Этапы конфликта, по их мнению, имеют два варианта развития, три периода, четыре стадии и одиннадцать фаз. [9, c. 143].
Этапы развития конфликта могут развертываться по двум разным сценариям: борьба входит в стадию эскалации (первый вариант) или минует ее (второй вариант). Периодами развития конфликта можно назвать следующие состояния:
• Дифференциация - противоборствующие стороны разъединяются, пытаются отстаивать только свои интересы, используют активные формы противостояния.
• Конфронтация - участники конфликта используют жесткие силовые методы борьбы.
• Интеграция - оппоненты идут навстречу друг другу и начинают искать компромиссное решение [17].
Кроме вариантов и периодов, можно выделить следующие основные этапы конфликта:
1. Предконфликт (скрытый этап).
2. Конфликтное взаимодействие (противодействие в активной стадии, которое, в свою очередь, делится на три фазы: инцидент, эскалация, сбалансированное взаимодействие). Разрешение (завершение противостояния).
3. Постконфликт (возможные последствия). [17].
Предконфликт (основные фазы) В латентном этапе развития можно выделить следующие фазы: Возникновение конфликтной ситуации. На этом этапе между оппонентами возникает определенное противоречие, но они еще не осознают его и не предпринимают никаких активных действий к отстаиванию своих позиций. Осознание конфликтной ситуации. В это время противоборствующие стороны начинают понимать, что столкновение неизбежно. При этом восприятие возникшего положения обычно носит субъективный характер. Осознание конфликтной объективной ситуации может быть как ошибочным, так и адекватным (то есть правильным). Попытка оппонентов разрешить наболевший вопрос коммуникативными способами, грамотным аргументированием своей позиции. Предконфликтная ситуация. Возникает, если способы мирного разрешения проблемы успеха не принесли. Противоборствующие стороны осознали реальность возникшей угрозы и решили отстаивать свои интересы другими методами. [34].
Конфликтное взаимодействие. Инцидент Инцидент – это преднамеренные действия оппонентов, желающих единолично завладеть объектом конфликта, невзирая на последствия. Осознание угрозы своим интересам заставляет противоборствующие стороны применять активные методы воздействия. Инцидент – это начало столкновения. Он конкретизирует расстановку сил и обнажает позиции конфликтующих сторон. На этой стадии оппоненты еще слабо представляют себе свои ресурсы, потенциалы, силы и средства, которые помогут им одержать верх. Это обстоятельство, с одной стороны, сдерживает конфликт, а с другой – заставляет его развиваться дальше. На этой фазе противники начинают обращаться к третьей стороне, т. е. апеллировать в юридические органы для утверждения и защиты своих интересов. Каждый из субъектов противостояния старается привлечь к себе наибольшее количество сторонников. Конфликтное взаимодействие. Эскалация Эта стадия характеризуется резким увеличением агрессивности противоборствующих сторон. При этом их последующие деструктивные действия гораздо интенсивнее, чем предыдущие. Последствия сложно предсказать, если так далеко заходит конфликт. [34].
Этапы конфликта в своем развитии делятся на несколько ступеней: Резкое уменьшение когнитивной сферы в деятельности и поведении. Субъекты противостояния переходят к более агрессивным, примитивным способам противоборства. Вытеснение объективного восприятия оппонента универсальным образом «врага». Этот образ становится ведущим в информационной модели конфликта. Увеличение эмоционального напряжения. Резкий переход от разумных аргументов к личным выпадам и претензиям. Рост иерархического ранга запрещаемых и нарушаемых интересов, их постоянная поляризация. Интересы сторон делаются биполярными. Бескомпромиссное применение насилия в качестве аргумента. Утрата первоначального предмета столкновения. Генерализация конфликта, его переход в глобальную стадию. Вовлечение в противоборство новых участников. Вышеперечисленные признаки характерны как для межличностных, так и для групповых конфликтов. При этом инициаторы столкновения могут всячески поддерживать и формировать данные процессы при помощи манипулирования сознанием противоборствующих сторон. Необходимо подчеркнуть, что в процессе эскалации сознательная сфера психики оппонентов постепенно утрачивает свою значимость. [34].
Конфликтное взаимодействие. Сбалансированное взаимодействие В этой фазе субъекты конфликта понимают, наконец, что силовыми методами им проблему не разрешить. Они продолжают борьбу, но градус агрессивности постепенно снижается. Однако реальных действий, направленных на мирное урегулирование ситуации, стороны пока не предпринимают. Разрешение конфликта Этапы разрешения конфликта характеризуются прекращением активного противоборства, осознанием необходимости сесть за стол переговоров и переходом к активному взаимодействию. Завершение активной фазы столкновения может быть спровоцировано несколькими факторами: коренной переменой системы ценностей конфликтующих сторон; явным ослаблением одного из оппонентов; очевидной бесперспективностью дальнейших действий; подавляющим превосходством одной из сторон; появлением в противостоянии третьей стороны, способной внести весомый вклад в решение проблемы. Собственно разрешение конфликта. Стороны начинают вести переговоры, полностью отказываются от силовых методов борьбы. Способы разрешения противоборства могут быть следующими: изменение позиций конфликтующих сторон; устранение одного или всех участников противостояния; уничтожение объекта конфликта; эффективные переговоры; обращение оппонентов к третьей стороне, играющей роль третейского судьи. Конфликт может завершиться и другими путями: затуханием (угасанием) или перерастанием в противоборство другого уровня. [22].
Постконфликтный этап. Частичное разрешение. Этапы социального конфликта завершаются на этой относительно мирной стадии. Данное состояние характеризуется сохранением эмоциональной напряженности, переговоры происходят в атмосфере обоюдного высказывания претензий. На этом этапе противостояния часто возникает постконфликтный синдром, который чреват развитием нового спора. Нормализация, или полное разрешение конфликта. Эта фаза характеризуется полным устранением негативных установок и выходом на новый уровень конструктивного взаимодействия. Этапы управления конфликтом на данной стадии полностью завершаются. Стороны восстанавливают отношения и начинают продуктивную совместную деятельность. [22].
Таким образом, правильное и своевременное осознание и оценка состояния конфликта, а также исследование и осознание определенного этапа, является важнейшим условием наиболее оптимального решения и эффективным способом предотвращения конфликта.
В следующем параграфе будут рассмотрены условия успешного разрешения конфликта.
2.2 Условия успешного разрешения конфликта
В процессе учебной деятельности младшие школьники оказываются в проблемных ситуациях, приводящим к конфликтам, к конструктивному разрешению которых они не готовы. У детей конфликтные ситуации не редки по причине задержки психомоторного развития, издержек проявления памяти, недостаточности внимания, недоразвития речи - то есть в целом низкими функциональными резервами организма, что отрицательно сказывается на социальной адаптации младших школьников и успешности их обучения. В связи с этим, очевидно, что младшие школьники нуждаются в развитии способности разрешать конфликты [6, c. 44].
Как отмечает С.Л.Рубинштейн, механически, в силовом порядке подавлять конфликты невозможно, также невозможно их «искоренять»; вместе с тем их необходимо умело распознавать и регулировать их функционирование. [22]. Таким образом, в способности разрешать конфликты, возникающих в деятельности ребенка, отражаются его потребности, мотивы, ценностные ориентации, цели и интересы. Способность разрешать конфликты обусловлена установками. На образование социальных установок оказывает влияние та социальная среда, в которой ребенок находится в состоянии тесного контакта: семья, учителя и референтная группа.
Специфика возникновения, развития и разрешения межличностных конфликтов в начальной школе находится в прямой зависимости от следующих факторов:
- возрастные особенности младшего школьника;
- специфика организации учебно-воспитательного процесса в начальной школе;
- отношение младших школьников к конфликту, которое включает: понимание термина конфликт, причин возникающих конфликтов, действия в случае возникновения конфликтов. [17].
В этой связи, первоочередной задачей, мной был сделан анализ психолого-педагогической литературы и практики с целью выявления возрастных особенностей младшего школьника, оказывающих влияние на возникновение, развитие и разрешение педагогических конфликтов. Таким образом, были выделены следующие возрастные особенности:
- преобразование социальной ситуации развития (переход от беспечного детства к позиции ученика), изменение привычного образа жизни ребенка, распорядка дня;
- начало формирования отношений с классным коллективом, с учителями, необходимость считаться с мнением других участников-субъектов учебно-воспитательного процесса;
- значительные физические изменения в организме, что ведет к избытку физической энергии;
- нарушение психического равновесия, неустойчивость в волевом отношении, изменчивость настроений, излишняя впечатлительность в силу физиологических изменений организма;
- неустойчивость внимания младшего школьника, так как, во-первых, у него преобладает возбуждение над торможением и, во-вторых, проявляется естественное стремление к подвижности, вследствие чего он не может заниматься одним и тем же видом деятельности продолжительное время, так как быстро наступает утомление, запредельное торможение;
- преобладание впитывающего характера познания, а не запоминание, стремление детей к исследовательской деятельности в силу восприимчивости и впечатлительности, сравнению и анализу окружающих их явлений, выражению своего личного отношения к той или иной ситуации;
- появление новых потребностей и обязанностей: подчиняться требованиям учителя, выполнять домашние задания, овладевать новыми знаниями, умениями, получать хорошую оценку и похвалу учителя, общаться с учениками и учителем, что часто приводит к противоречиям с возможностями и интересами ребенка;
- доверчивое подчинение авторитету, но вместе с тем и становление его собственного Я в окружающем мире, формирование самооценки, потребность в защите со стороны взрослых;
- недолговечность, кратковременность эмоциональных переживаний, если, конечно, не имеют место глубокие потрясения;
- отсутствие житейского опыта конструктивного поведения в случае возникновения конфликтной ситуации, преобладание стиля поведения на интуитивном уровне;
- преобладание игровой деятельности, как одного из средств формирования умений и навыков ребенка при возрастающей роли учебной деятельности [25, c. 31].
Рассмотрим основные пути разрешения и профилактики конфликтов, существующие в теоретической и практической литературе. Это необходимо для того, чтобы, во-первых, выявить особенности, которые учителю необходимо знать и учитывать при разрешении и профилактике конфликта, и, во-вторых, определить, насколько существующие пути разрешения и профилактики конфликтов могут быть использованы учителями младших классов в целях формирования опыта корректных взаимоотношений учащихся.
В этой связи выделяются три аспекта:
- управление конфликтной ситуацией / конфликтом;
- непосредственно пути разрешения конфликта;
- профилактика конфликтов. [14].
Итак, согласно формуле В.И. Андреева, конфликт это проблема + конфликтная ситуация + участники конфликта + инцидент. Следовательно, чтобы разрешить конфликт необходимо внести изменения в конфликтную ситуацию. Конфликтная ситуация, как известно, перейти в конфликт без инцидента не может, поэтому, изменив ситуацию, предшествующую конфликту, мы можем предупредить конфликт.
Таким образом, если конфликт - это следствие определенной конфликтной ситуации, то прежде всего необходимо провести правильную диагностику конфликтной ситуации, то есть по возможности определить наличие проблемы и потенциальных участников возможного конфликта, их позиции и тип отношений между ними [3, c. 42].
Другой отечественный исследователь Т.С. Сулимова выделяет следующие основные модели управления развитием конфликта: игнорирование, соревнование, компромисса, уступки, сотрудничество. (Приложение А).
Проведенный анализ литературы показал, что универсальных приемов «правильного» управления конфликтной ситуацией и конфликтом не существует. Поэтому большинство исследователей конфликта предлагают действия, которые могут превратить конфликт из деструктивного в конструктивный. Общая схема выглядит следующим образом:
- действия, направленные на предотвращение инцидента;
- действия, связанные с подавлением конфликта;
- действия, дающие отсрочку;
- действия ведущие к разрешению конфликта [18, c. 19].
Разрешение конфликта - это заключительная стадия развития конфликта. Отечественные и зарубежные специалисты предлагают способы разрешения конфликтов в зависимости от различных подходов к изучению их сущности. Исследователь социальных конфликтов Т.С. Сулимова указывает, что конфликты, возникающие между индивидами в группе, разрешаются преимущественно двумя методами: методом принуждения и методом убеждения. Первый метод предполагает осуществление насильственных действий одного субъекта над другим. Второй метод ориентирован, прежде всего, на поиск компромиссов, взаимовыгодных решений. Основным его средством является убедительная аргументация своих предложений, а также знание и учет устремлений другой стороны. Именно поиск возможностей и путей достижения компромисса является одним из основополагающих при использовании данного метода.
Исходя из этого, можно отметить следующие этапы и способы разрешения конфликтных ситуаций:
1) установить действительных участников конфликтной ситуации;
2) изучить, насколько это возможно, их мотивы, цели, способности, особенности характера;
3) изучить существовавшие ранее до конфликтной ситуации межличностные отношения участников конфликта;
4) определить истинную причину возникновения конфликта;
5) изучить намерения, представления конфликтующих сторон о способах разрешения конфликта;
6) выявить отношение к конфликту лиц, не участвующих в конфликтной ситуации, но заинтересованных в его позитивном разрешении;
7) определить и применить способы разрешения конфликтной ситуации, которые:
а) были бы адекватны характеру его причин;
б) учитывали бы особенности лиц, вовлеченных в конфликт;
в) носили бы конструктивный характер;
г) соответствовали целям улучшения межличностных отношений и способствовали бы развитию коллектива [13, c. 56].
Немаловажным условием для успешного конструктивного разрешения конфликта является соблюдение таких условий, как: объективность при рассмотрении, умение рефлексировать в конфликте, сосредоточение внимания на предмете конфликта и на интересах, а не на позициях и личностных особенностях, недопущение преждевременных выводов, взаимная положительная оценка оппонентов, владение партнерским стилем общения [9, c. 143].
Таким образом, анализ теории и практики показывает, что поведение отдельной личности в конфликте оказывает решающее влияние на исход конфликта. Исходя из положения о том, что конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить, а также для снижения количества деструктивных межличностных конфликтов, для формирования конструктивного опыта поведения при возникновении межличностного конфликта, наряду с методами управления и разрешения конфликтных ситуаций учителю необходимо владеть и методами по профилактике таких ситуаций в школе.
В следующем параграфе будут рассмотрены система мероприятий и методы по обучению навыкам разрешения конфликтов младшими школьниками.

2.3 Система мероприятий и методы по обучению навыкам разрешения конфликтов младшими школьниками
В настоящее время во всем мире резко изменилась ситуация развития детства. Напряженные социальные, экономические, демографические, экологические проблемы обуславливают нарастание негативных тенденций в становлении личности подрастающего поколения. Среди них особую тревогу вызывают прогрессирующая отчужденность, повышенная тревожность, духовная дезориентированность детей, возрастание их жестокости, агрессивности, потенциальной конфликтности. Целью работы с конфликтными детьми является анализ причин возникновения и проявления конфликтности, а также определение социально-психологических основ ее преодоления в условиях психологической работы.
Младшим школьникам необходимо оказать практическую помощь по устранению искажений эмоционального реагирования и стереотипов поведения; реконструкции полноценных контактов младшего школьника со сверстниками. Упражнения строятся на развитии интереса к окружающим людям, стремления их понять, потребности в общении, формирование навыков общения, знаний о нормах и правилах поведения, формирование у детей положительного отношения к окружающим и сбалансированности эмоциональных состояний.
Большое внимание должно уделяться формированию дружеских и тёплых отношений младших школьников друг к другу. В этом случае, многое зависит от профессионализма учителя, который должен обучать детей позитивным приёмам общения, учить анализировать причины конфликтов и вырабатывать умение самостоятельно их регулировать.
Комплекс занятий, разрабатывается на основе соблюдения следующих педагогических условий:
-отбор нравственных категорий;
-использование игровых форм, которые соответствуют возрастным особенностям детей;
-с целью углубления понимания нравственных категорий на занятиях нужно использовать элементы групповых дискуссий [8;150].
Для того, чтобы младшие школьники сами могли успешно разрешать конфликты, а лучше всего - вообще не создавать подобных ситуаций, нужно их этому постепенно учить: проводить классные часы, беседы (лучше в игровой форме), тренинги, которые учат, как выходить из конфликтной ситуации, чтобы обе стороны были удовлетворены, как уступать друг другу, прощать, просить прощение, признавать свои ошибки [2;182].
Необходимы беседы, которые дают знания о конфликтах, их причинах и путях разрешения; формируют умение анализировать конфликтную ситуацию (выделять причины и указывать на последствия).
В работе можно использовать игры, упражнения на сплочение школьников, цель которых – объединение участников группы для совместного решения задач, развитие умения выражать симпатию и уважение друг к другу. Сплоченность является групповой переменной, то есть зависит от отношения всех членов группы. Дети должны изучить особенности и стили поведения в конфликтной ситуации с помощью ролевых игр[6;72].
Например, можно использовать следующие упражнения для тренингов:
• «Я и конфликт»
Цель: содействие осознание участниками своего поведения, формирование умения позитивно разрешать конфликты. Проводится в виде беседы.
• «Мое представление о конфликте»
Цель: актуализация участников относительно понятия конфликта. Вид
деятельности: рисование рисунка учащимися на тему «Мое представление о конфликте».
• «Конфликт - это ...»
Цель: выяснение сущности понятия «конфликт». Руководитель обращается к участникам с вопросом «Что такое конфликт?». Все варианты ответов записываются на ватмане. После этого все вместе выясняют положительные (+) и отрицательные (-) стороны конфликта.
А также можно использовать игры на сплочение коллектива:
• «Помоги слепому»
Один участник играет роль «слепого», другой – «поводыря». Задача «поводыря» сделать так, чтобы «слепой» не столкнулся с предметами комнаты.
• «Отражение»
Один из участников играет в роль «зеркала», другой – «человека». Условия игры: участник, играющий роль «зеркала», должен в точности повторить медленные движения «человека», отразить их. [9, c. 143].
Методы профилактики конфликтов среди младших школьников:
Метод - способ достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи, совокупность приемов и операций практического или теоретического освоения (познания) действительности. [9, c. 143].
Словесный - метод изложения учебного материала, устного повествовательного изложения новых знаний учителем. Применяется на всех этапах школьного обучения. С его помощью осуществляется образное изложение фактов, интересных событий, взаимосвязей, взаимозависимостей, явлений и т.д. Активизирует восприятие, познавательную активность, формирует представления, развивает интересы, любознательность, воображение и мышление (первичная и вторичная профилактика). [9, c. 143].
Наглядный метод - помогает подключать все системы организма человека для восприятия информации (первичная и вторичная профилактика);
Вовлечение в деятельность - совокупность средств и приемов воспитания, которые способствуют успешному вовлечению коллектива в деятельность (вторичная и третичная).
Организация деятельности - пути выделения, закрепления и формирования положительного опыта поведения, отношений, действий и поступков, мотивации (вторичная и третичная). [9, c. 143].
Сотрудничество - предполагает совместное выступление сторон для решения проблемы, эта позиция дает возможность понять причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них (третичная). [9, c. 143].
Анализ ситуаций - методик включения в учебный процесс глубокого и детального исследования реальной или имитационной ситуации, выполняемое для того, что бы выявить ее частные или общие характерные свойства (третичная). [9, c. 143].
Метод положительного примера - развитие личности происходит не только в результате воздействия слова и мысли как средств разъяснения и убеждения. Исключительно большое воспитательное значение имеют положительные образцы и примеры поведения и деятельности других людей, особенно это актуально в среде младших школьников, ведь они впитывают всю информацию, которая их окружает, а потом воспроизводят ее. [9, c. 143].
Метод вмешательства «авторитетного третьего». Человек, находящийся в конфликте, как правило, не воспринимает высказанных оппонентом в его адрес положительных слов. Оказать содействие может некто «третий», пользующийся доверием, таким образом, конфликтующий будет знать, что его оппонент не такого уж плохого о нём мнения, и этот факт может стать началом поиска компромисса. [9, c. 143].
Стимулирование - совокупность средств и приемов, побуждающих воспитанника к определенным действиям. Основными видами деятельности являются: индивидуальное консультирование; включение школьников в тренинговые группы с целью коррекции негативных эмоционально значимых ситуаций; индивидуальная работа с системой ценностей ребенка; обучение социальным навыкам, способам эффективного общения, конструктивному поведению в конфликтных ситуациях. [9, c. 143].
Таким образом, профилактика - это совокупность государственных, общественных, социально-медицинских и организационно-воспитательных мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию основных причин и условий, вызывающих различного рода социальные отклонения в поведении детей, она может быть первичная, вторичная и третичная.

Выводы по второй главе
Для того, чтобы младшие школьники сами могли успешно разрешать конфликты, а лучше всего - вообще не создавать подобных ситуаций, нужно их этому постепенно учить: проводить классные часы, беседы (лучше в игровой форме), тренинги, которые учат, как выходить из конфликтной ситуации, чтобы обе стороны были удовлетворены, как уступать друг другу, прощать, просить прощение, признавать свои ошибки. Сближает детей совместный отдых родителей и детей, выход на природу, поездки. Учитель твёрдо убежден, что только совместная работа учителя и родителей поможет ребёнку адаптироваться в социальной среде, безболезненно выходить из конфликтных ситуаций.
Организация педагогического процесса направленного на разрешение конфликтов младших школьников, способствует снижению конфликтного поведения учащихся класса. Однако, чтобы добиться наиболее высоких результатов такую работу следует проводить систематически.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конфликт с неизбежностью сопровождает все сферы межличностного взаимодействия. Конфликт, оказывая дезорганизующее влияние на совместную деятельность людей, может быть в то же время обращен в продуктивное русло, обостряя возникшее противоречие и способствуя выработке более осознанного и целесообразного решения проблемы. Кроме того, разрешение индивидом конфликтной ситуации обогащает его жизненный опыт в сфере межличностного взаимодействия.
Анализ теоретической литературы по проблеме исследования показал, что младший школьник - это человек, активно овладевающий навыками общения. В этот период происходит интенсивное установление дружеских контактов. Приобретение навыков социального взаимодействия с группой сверстников и умение заводить друзей являются одной из важных задач развития на этом возрастном этапе. Система личных отношений является наиболее эмоционально насыщенной для каждого человека, поскольку связана с его оценкой и признанием как личности. Поэтому неудовлетворительное положение в группе сверстников переживается детьми очень остро и нередко является причиной неадекватных аффективных реакций.
Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить, а также для снижения количества деструктивных межличностных конфликтов, для формирования конструктивного опыта поведения при возникновении межличностного конфликта, наряду с методами управления и разрешения конфликтных ситуаций учителю необходимо владеть и методами по профилактике таких ситуаций в школе.
На основании изучения и анализа научной литературы и результатов были решены задачи исследования, а точнее были выявлены проблемы и актуальность конфликтов в младшем школьном возрасте; а также условия для успешного разрешения конфликта.
Третья задача исследования заключалась в классифицировании методов развития у школьников умений не создавать конфликтных ситуаций.
В основу построения методов были положены ведущие противоречия, стимулирующие возникновение конфликтов в начальной школе между: неадекватным пониманием сущности конфликта и формированием конструктивного отношения к нему; необходимостью и потребностью конструктивного разрешения межличностного конфликта и уровнем практической готовности младшего школьника к реализации данной задачи.
В ходе данного исследования был выявлен ряд новых смежных проблем, которые представляют теоретическую и практическую значимость: влияние внутренних механизмов и противоречий личности на нарушение стабильности отношений субъектов учебно-воспитательного процесса; поиск адекватных диагностических средств, для изучения факторов, создающих конфликтогенную среду в учебно-воспитательном процессе начальной школы.
Таким образом, решить проблему развития умения исключать конфликтные ситуации у младших школьников возможно с позиции внедрения в образовательный процесс технологических способов, специализированных подходов и методов. Все эти меры, методы, условия, системы мероприятий в совокупности сделают процедуру формирования конфликтной компетентности младших школьников продуктивной и результативной.
Список использованных источников
1. Абрамова, Г.С. Возрастная психология: Учебное пособие для студентов вузов [Текст]. /Г.С. Абрамова. - М.: Просвещение, 2003. - 123 с.
2. Аверин В.А. Психология детей и подростков [Текст]./ В.А. Аверин. - СПб.: Питер, 2005. - 230 с.
3. Ананьев Б.Г. Структура личности. Психология личности в трудах отечественных психологов. Хрестоматия [Текст]. / Сост. Куликов А.В. - СПб.: Питер, 2000. - 415 с.
4. Антипченко В.С. Психологические тесты [Текст]./ Под ред. Антипченко В. С. – К.: 2002. - 612 с.
5. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте [Текст]. / Л.И. Божович. - М.: Просвещение, 2005. - 524 с.
6. Бондаренко А.К. Воспитание детей в игре [Текст]. / А.К. Бондаренко, А.И. Матусин. - М.: Просвещение, 2003. - 123 с.
7. Березин С.В. Психологическая коррекция в условиях межличностного конфликта [Текст]. // Вопросы психологии. - 2001.- № 2.-182с.
8. Высотина Л.А. Нравственное воспитание младших школьников [Текст]. / Л.А. Высотина. - М.: Просвещение, 1960.-252с.
9. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст]. / Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2005. - 379 с.
10. Грейс Крайг. Психология развития [Текст]. / Крайг Грейс. - СПб.: Питер, 2000. - 145 с.
11.Джери Д., Джери Дж. Большой толковый социологический словарь [Текст]. / Д. Джери, Дж. Джери. - М.: Вече, 1999. – 544 с.
12. Дубровина И.В. Возрастная и педагогическая психология [Текст]: Хрестоматия И.В. Дубровина, А.М. Прихожан, В.В. Зацепин. - М.: Академия, 1999. - 453 с.
13. Жизненные навыки. Уроки психологии во втором классе [Текст]. / под ред. С.В.Кривцовой. - М.: Генезис, 2002. -170 с.
14. Журавлев, В.И. Понятие конфликта в педагогике / В.И. Журавлев // Мир педагогики: электронный научный журнал. – 2006. – № 4 [Электронный ресурс]. – Систем. требования: Adobe Acrobat Reader. – Режим доступа: .
15.Ильичев И.Ф.Философский энциклопедический словарь [Текст]./ под ред. И.Ф. Ильичев - М.: Советская энциклопедия, 1983. -840с.
16.Кан-Калик В.И. Учителю о педагогическом общении [Текст]. / В. Кан-Калик. - М.: Просвещение. 1992. - 150 с.
17.Королева А.В. Конфликт. Этапы конфликта. Этапы развития и разрешения конфликта [Электронный ресурс] / А.В. Королева // Режим доступа: .
18. Кэдьюсон Х. Практикум по игровой психотерапии [Текст]. / Х. Кэдьюсон, И. Шеффер. - СПб.: Питер., 2000. - 150 с.
19. Лучина Т., Солошенко И. Организация работы по формированию коммуникативной культуры подростков [Текст].// Воспитание школьника. - 2006. - № 2.-89с.
20. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб.заведений: В 3 кн. Кн.1. Общие основы психологии [Текст]. / Р.С. Немов. - М.: Просвещение, 2005.- 342 с.
21. Немов Р.С. Психология: Учеб. Для студентов высш. пед. учеб.заведений: В 3 кн. Кн.3. Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика [Текст]./ Р.С. Немов. - М.: Просвещение, 2003. - 512 с.
22. Обозов Н.Н. Книга: психология конфликта [Электронный ресурс] / Н.Н. Обозов. – Электрон. текстовые дан. – М. : [Б. и.], 2000. – Режим доступа: свободный.
23. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений /Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. — 4-е изд., дополненное. — М.: Азбуковник, 1999. — 944 с.
24. Панфилова М.Ф. Игротерапия общения [Текст]. / М.Ф. Панфилова - М.: ТОО «ИнтелТех», 2005 - 89 с.
25. Педагогические технологии: учебное пособие для студентов педагогических специальностей [Текст]. /Под общей редакцией В.С. Кукушина. Ростов-на-Дону: Март, 2002. - 240 с.
26. Плинер Я.Г. Воспитание личности в коллективе [Текст]. Я.Г. Плинер, В.А. Бухвалов. - М.: Педагогич. поиск, 2000. - 370 с.
27. Покусаев В.Н. Значение отношения учителя к школьному конфликту [Текст]. / В.Н. Покусаев Развитие личности в образовательных системах Южно-Российского региона. - Ч. 1. - Ростов н/Д: Издательство РГПУ, 1999. –222 с.
28. Покусаев В.Н. Управление конфликтной ситуацией в учебно воспитательном процессе [Текст]./ В.Н. Покусаев Вестник СНО. - № 13. - Волгоград: Перемена, 2000-41с.
29. Покусаев В.Н. Рефлексивный круг как средство профилактики и разрешения конфликтов в младшей школе [Текст]. / В.Н. Покусаев, Д.А. Сергеев // V Региональная конференция молодых исследователей Волгоградской области. Волгоград: Перемена, 2001. – 149 с.
30. Покусаев В.Н.Профилактика и пути решения конфликтов в инновационной школе: Метод.реком [Текст]./ Сост. В.Н. Покусаев. - Волгоград: Перемена, 2001. - 36 с.
31. Прихожан А.М. / Диагностика эмоционально-нравственного развития [Текст]. Ред. и сост. Дерманова И.Б. – СПб.: Питер, 2002. - 60 с.
32. Прихожан А.М. Психология тревожности;2-е изд [Текст]. /А.М. Прихожан. — СПб.: Питер, 2007. — 192 с.
33. Рогов Е.И

Рекомендуем посмотреть:

Тренинг по профилактике конфликтов в детском саду с презентацией Внеклассное занятие для подростков. Конфликты в нашей жизни Класный час для студентов колледжа. Конфликты в нашей жизни Воспитание подростков. Советы родителям