Коммуникативная культура учителя как условие личностно-ориентированного обучения и воспитания

Цель: определить степень сформированности коммуникативных навыков у педагогов гимназии и оценить уровень коммуникативной культуры учителей в системе взаимодействия с учащимися.

Задачи:
- познакомить педагогов с понятиями «коммуникативной культуры учителя», «коммуникативной компетентности учителя»;
- используя диагностическую методику, определить состояние сформированности основных коммуникативных навыков у членов педагогического коллектива;
- разработать «модель коммуникативной компетентности учителя» и «модель коммуникативной компетентности ученика»;
- использовать в собственной практике полученный теоретический и практический материал.

Категория участников: педагогический коллектив гимназии.
Форма проведения: методический семинар.
Продолжительность педагогического совета: 1 час (60 минут).

Методы работы:
- метод работы в группах;
- метод проекта;
- метод групповой дискуссии.

Принципы работы:
- принцип активности;
- принцип партнерского общения;
- принцип концентрации присутствия;
- принцип обратной связи.

Используемый материал:
- чистые листы ватмана;
- маркеры или фломастеры;
- раздаточный материал с диагностической методикой.

Структура педагогического совета:
1. Организационный момент (деление участников семинара на группы, ритуал приветствия);
2. Теоретическая часть (ознакомление участников с новой информацией);
3. Практическая часть (работа с диагностической методикой ГОКК);
4. Практическая часть (работа в группах по созданию модели коммуникативной компетентности учителя и ученика, защита проектов);
5. Подведение итогов (вывод по проделанной работе), рефлексия.
6. Ритуал прощания.

Ход педагогического совета.
I. Деление участников на группы.
Время проведения: 3 минуты.
Деление участников педагогического совета  на шесть групп (по 6-8 ч.).

II. Ритуал приветствия.
Время проведения: 2 минуты.

III. Теоретическая часть.
Время проведения: 12  минут.
Педагогу для успешной работы необходимы не только предметные и психолого-педагогические знания, но и особое умение – это умение общаться. Человек начинает овладевать навыками общения с малых лет, однако не все, повзрослев, в достаточной мере умеют общаться. Профессия педагога относится к типу профессий «человек – человек» (по типологии отечественного психолога Е.А. Климова), и поэтому умение общаться является для педагога ведущим, профессионально важным качеством.
Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.
Педагогическое общение – это процесс взаимодействия педагогов и воспитанников, содержанием которого является обмен информацией (прежде всего, учебной), познание личности партнера по педагогическому общению, а также организация совместной деятельности. При этом информация передается как вербальными (речевыми), так и невербальными средствами.
Речевое общение – это общение посредством слова. А.С. Макаренко считал, что педагогом-мастером учитель может стать лишь тогда, когда научится произносить даже самые простые слова и фразы (например, «иди сюда») с 15 – 20 интонационными оттенками.
Дополняют речь, эмоционально влияют на воспитанников, передают чувства и пере-живания педагога невербальные средства (взгляд, мимика лица, движение рук). Исследования показали, что до 50 % информации в общении передается при помощи мимики и жестов.
Умение пользоваться словом, эмоционально выражать свои мысли – важная сторона коммуникации. Но для учителя не менее значима и другая сторона – умение слушать. Психологи утверждают, что лучший собеседник – не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать. Данная перцептивная функция общения позволяет педагогу не только понимать ученика, но и чувствовать его состояние, настроение, отношение к учебному материалу и учебному процессу в целом.
Механизмом познания и понимания воспитанников является педагогическая эмпатия. Она проявляется в умении учителя мысленно поставить себя на место ученика, проникнуться его состоянием, понять его, сопереживать ему. Но это возможно лишь тогда, когда педагог понимает самого себя, объективно анализирует свои мысли, действия, отношения между людьми, т.е. если у него развита рефлексия. Учитель, владеющий рефлексией и эмпатийно воспринимающий воспитанников, может успешно строить педагогическое общение, корректировать его, управлять им.
Важной функцией общения является организация совместной деятельности. Общение сопровождает профессиональную деятельность учителя.
Урок – это, прежде всего, общение. Успешность всех форм учебной деятельности определяется продуманным общением, а также тем, как учитель настроил учащихся на совместную работу, как строилось общение в процессе ее организации, завершения, при подведении итогов.
Эффективность педагогического труда во многом определяется стилем педагогическо-го общения. Стилевые особенности педагогического общения зависят, с одной стороны, от индивидуальности учителя, определяются его коммуникативной культурой; с другой стороны, – от особенностей учащихся, их возраста, пола, воспитанности.
Знание научных основ общения является базисом искусства общения. Искусство общения во многом определяет профессиональные успехи и обусловлено развитием у учителя комплекса умений: умения управлять своим поведением, чувствами; умения наблюдать, переключать внимание, понимать душевное состояние другого человека; умения устанавливать вербальный и невербальный контакт с учащимися.
Коммуникативная культура педагога – это культура его профессионально-педагогического общения с другими субъектами учебно-воспитательного процесса. Необходимым уровнем коммуникативной культуры следует признать такой, который позволяет педагогу позитивно воспринимать своих подопечных и коллег и обеспечивает безусловное достижение целей воспитания и обучения.
Учителю необходимо  развивать свои коммуникативные  умения, так как они не только обеспечивают нужный положительный эмоциональный фон в процессе обучения, но и через механизмы подражания развивают коммуникативные компетенции ученика.
Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые эффективные контакты с другими людьми. Коммуникативная компетентность включает в себя совокупность знаний, умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса.
Коммуникативная компетентность учителя определяется минимум тремя  составляющими:
- когнитивной (что специалист знает по данному вопросу);
- операциональной (как специалист реализует свои знания на практике)
- позиционно-ценностной  (как специалист относится к данной сфере своей деятельности).

IV. Практическая часть.
Время проведения: 10 минут.
Участникам предлагается индивидуально поработать с диагностической методикой ГОКК с целью определения степени развития собственной коммуникативной компе-тентности через рассмотрение совокупности коммуникативных навыков.

Разбаловка:
5 баллов - всегда
4 балла - часто
3 балла - ситуативно
2 балла - очень редко
1 балл - никогда
0 баллов - не могу оценить.

БЛАНК 1 (способность к эмпатии, сопереживанию)
1. Хорошо понимает настроение учеников
2. Внимателен к ученику и его проблемам
3. Проявляет любовь и уважение к детям
4. Внимателен к настроению учащихся на уроке
5. Учитывает эмоциональное состояние ученика на уроке
6. Готов эмоционально откликнуться на проблемы ребенка
7. Сочувствует ученику при его неудачах
8. Демонстрирует уважение к личности ученика
Общая сумма баллов

БЛАНК 2 (способность к рефлексии)
1. Интересуется и принимает во внимание мнение учеников     
2. Умеет сдерживаться, даже когда ученики неправы
3. Может публично признать свои ошибки
4. Принимает во внимание интересы и склонности ребят
5. Учитывает свои прежние ошибки
6. В трудных ситуациях проявляет спокойствие и выдержку
7. Стремится получать от учащихся обратную связь
8. Критически относится к своим поступкам, действиям
Общая сумма баллов

БЛАНК 3 (степень общительности)
1. Говорит о своих трудностях и переживаниях ученикам
2. Легко устанавливает контакт с большинством учеников
3. Проявляет готовность к обсуждению с учениками различных вопросов
4. Стремится к установлению доверительных отношений с учащимися
5. Интересуется личными проблемами учеников
6. Проявляет интерес к собеседнику и его информации
7. Проявляет открытость в общении
8. Стремится поддерживать многочисленные контакты с разными учащимися
Общая сумма баллов

БЛАНК 4 (гибкость личности в мышлении, поведении)
1. Не демонстрирует своего превосходства над учащимися
2. Признает за учеником право на собственную точку зрения
3. Проявляет демократический стиль общения
4. Проявляет готовность к пересмотру собственной точки зрения
5. Владеет разными способами организации урока
6. Признает равенство позиций учителя и ученика
7. Умеет анализировать общественные события и процессы
8. Творчески, неординарно относится к своей педагогической деятельности
Общая сумма баллов

БЛАНК 5 (способность к сотрудничеству)
1. Привлекает к себе высокой эрудицией
2. Охотно поддерживает инициативу ребят
3. Проявляет расположенность к собеседнику
4. Умеет разрешить конфликтную ситуацию
5. Вдохновляет других на творческую дея-тельность
6. Побуждает учащихся к дискуссии, к активности в беседе
7. Умеет слушать и слышать другого
8. Проявляет искренний интерес к учащимся
Общая сумма баллов

БЛАНК 6 (эмоциональная привлекательность)
1. Располагает к себе манерой поведения
2. Проявляет вежливость
3. Располагает к себе внешним видом
4. Тактично обращается к ученикам на уроках и вне их
5. Вызывает уважение окружающих
6. Интересен в беседе
7. Имеет широкий круг интересов и увлечений
8. Проявляет доброжелательность
Общая сумма баллов

БЛАНК 7 (способность к оказанию влияния на других)
1. Умеет создать на уроке благоприятный психологический настрой
2. Справедлив и внимателен по отношению ко всем учащимся
3. Рационально организует собственное время и деятельность
4. Не допускает брани в адрес учеников
5. Проявляет в работе творческую активность
6. Заражает ребят интересом к какому-либо делу
7. Может аргументированно убедить ребят в необходимости какого-либо дела, поступка
8. Является для большинства ребят референтным (значимым) человеком
Общая сумма баллов

БЛАНК 8 (способность к организации какого-либо дела)
1. Умеет найти к ученику индивидуальный подход
2. Умеет вызывать на уроке интерес к изучаемому материалу, ко всему предмету
3. Часто подбадривает учеников в затруднительных ситуациях
4. Умеет объединить ребят вокруг общей идеи, задачи, цели
5. Называет учеников чаще всего по именам
6. Умеет снять напряжение и усталость на уроке
7. Поощряет высказывание учащимися собственной точки зрения на проблему
8. Вовлекает ребят в работу на уроке
Общая сумма баллов

БЛАНК 9 (способность к  передаче информации)
1. Демонстрирует хорошее знание предмета
2. Излагает материал ясно и доступно
3. Умеет поддержать разговор на разные темы
4. При изложении материала побуждает ребят к размышлению над ним
5. Высказывает собственную позицию по тому или иному вопросу
6. Отстаивает свою точку зрения без раздражения и вспыльчивости
7. Аргументированно и убедительно говорит
8. Обладает культурой речи
Общая сумма баллов

Интерпретация полученных данных:
от 4 баллов до 16 баллов – невыраженность рассматриваемого параметра;
от 17 баллов до 24 баллов – слабая выраженность обследуемого параметра;
от 25 баллов до 32 баллов – стабильное проявление рассматриваемого параметра;
от 33 баллов до 40 баллов – яркая выраженность, преобладание данного параметра.

*По завершению работы учителя знакомятся с предложенной интерпретацией и самостоятельно анализируют полученные показатели.

V. Работа в группах.
Время проведения: 30 минут.
Для эффективной организации работы в группах существует ряд универсальных правил.
1. Правило тактичного и доброжелательного отношения ко всем участникам группы.
2. Правило активности.
3. Правило вежливости.
4. Правило уважения и принятие чужого мнения.
Далее участникам педагогического совета предлагается поработать в группах.  В течение 15 минут на листах ватмана участники трех групп (независимо друг от друга) разрабатывают модель коммуникативной компетентности педагога гимназии (коллективное видение актуального состояния коммуникативной культуры педагогического состава; наличие необходимых навыков; сфера проявлений), а участники других трех  групп (также независимо друг от друга) разрабатывают  модель коммуникативной компетентности ученика гимназии. По истечении времени участникам групп предлагается поочередно презентовать коллективные работы. Первыми выступают участники одной из трех групп, аргументируя свой проект. Участники двух других групп лишь дополняют «полученную модель».новой информацией. Анализируя две представленные модели (коммуникативной компетентности учителя и коммуникативной компетентности ученика), педагогами делается вывод о культуре гимназического общения, учитываются проблемные моменты и намечаются пути развития и поддержания коммуникативных навыков.

VI. Рефлексия, ритуал прощания.
Время проведения: 3 минуты.

Используемая литература:
1. Зарецкая, И.И. Коммуникативная культура педагога и руководителя: Дисс…канд. пед.наук / И.И. Зарецкая. - М., 2002 г. – 160 с.
2. Искусство общения в играх /  В.В.Петрусинский, Е.Г.Розанова. М.: ВЛАДОС, 2007 г. – 210 с.
3. Рогов Е.И.Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие:
В 2 кн. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 1999. — Кн. 2: Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения. — 480 с.
4. Столяренко, Л.Д. Основы психологии / Л.Д. Столяренко. Ростов н/Д, 2000. –
670 с.
5. Ханин М.И. Практикум по культуре речи, или как научиться красиво и убедительно говорить. Учеб.пособие. СПб: Паритет, 2003
6. Шевцова, Е.В. Взаимосвязь профессиональной и коммуникативной культуры личности будущего специалиста / Е. В. Шевцова// Сб. науч. трудов СевКазГТУ. Серия «Гуманитарные науки». Вып. № 10. – Ставрополь, 2003.

Рекомендуем посмотреть:

Психологическая безопасность образовательной среды как фактор формирования здоровья учащихся Педагогический совет "Профессиональное самоопределение педагога" Эссе учителя английского языка "Я- учитель"

Похожие статьи:

Коррекционная работа психолога в школе